Agentic AI para el siguientepaso en la era digital.
Inteligencia empresarial, esculpida con precisión, donde cada diálogo se vuelve transacción. Acompañamos a las empresas a redescubrir la cercanía con sus clientes. A través de un ecosistema de IA que cuida la seguridad y la confianza, transformamos los procesos difíciles en diálogos fluidos donde el negocio sucede de forma natural.
La conversación es la antesala del canal
El chat toma datos y deriva. El bot responde preguntas y pasa a un humano. Nada se identifica, nada se evalúa, nada se ejecuta: la conversación solo prepara el trámite que ocurre en otra parte.
La conversación es el canal
Un equipo de agentes especializados por rol que conversan, verifican la identidad, juzgan el riesgo y mueven el dinero, en el canal que el cliente elija: web, WhatsApp o voz. Si la conversación puede transaccionar, deja de ser antesala.
Lo que ya conversa y transacciona.
No hay una lista de funciones de negocio y otra de seguridad. Hay un solo inventario de capacidades — OTP, firma, riesgo, saldos, transferencias — y cada proceso lo combina distinto.
Documento, biometría con prueba de vida y firma electrónica. Apertura de cliente 360° con provisión automática de productos y credencial de acceso.
Sumar un proceso nuevo no es construir otra torre: es combinar lo que ya existe.
Un cerebro, todos los canales.
En Bernini, sus agentes de IA no viven en un canal — viven sobre todos. El mismo agente que atiende por el chat de su sitio puede continuar la conversación por WhatsApp, cerrarla con una llamada telefónica y validar identidad por SMS, sin perder el hilo, el contexto ni la seguridad. El cliente elige cómo hablarle; nosotros nos encargamos del resto.
Chat web
Widget embebible en su sitio, listo para producción, con captura nativa de datos y documentos.
Conversación completa por el número de su marca, con captura nativa para formularios, documentos y firma sin salir de la app.
Voz / llamada telefónica
Llamadas entrantes y salientes reales (PSTN), con voz natural, transcripción en vivo, manejo de silencios y detección de buzón de voz.
SMS
Para códigos de verificación y avisos, con doble canal de validación.
Diseña el negocio una vez y lo publica en cada canal — con la misma memoria, la misma identidad y la misma seguridad de banca. Sus clientes conversan como quieren; su equipo mantiene un solo cerebro, no cinco integraciones.
Producto terminado, no piloto.
DAFNE es multi-tenant, se integra a cores de negocio reales por adaptadores y se despliega on-prem o en la nube.
Bernini esculpía mármol hasta que parecía piel. Nos interesa la misma cosa: que algo técnicamente muy complejo se sienta natural. Nuestro trabajo se juzga por lo que el cliente no nota.
La tentación en este mercado es construir un superagente que lo sepa todo. Es frágil y no se puede auditar: cuando algo falla, nadie sabe qué parte decidió. Cada agente nuestro hace una cosa y la hace bien, y colaboran entre sí para resolver los flujos complejos.
Nada de esto es propietario a la fuerza: los agentes hablan Agent2Agent, el mismo protocolo abierto con el que agentes de terceros pueden invocarnos, o nosotros a ellos. Sin lock-in.
El especialista juzga. El dominio ejecuta. El núcleo garantiza.
ConciergeConversación con el cliente
Dominio por rolServicios de capacidad
CoreSustrato seguro, sin lógica de negocio
BancoSistema de registro
El agente es cien por ciento negocio. Todo lo transversal — seguridad, auditoría, masking, límites — lo impone el core, no el agente.
El kernel de DAFNE garantiza, no decide el negocio. Es sustrato técnico, agnóstico del banco que esté abajo.
Un protocolo entre agentes. A2A para agente↔agente, interno y externo. MCP para integrar el banco.
El banco es el sistema de registro. Se conecta por adaptadores.
De la conversación
a la transacción.
La pregunta no es si su banco va a operar por conversación, sino quién lo hará primero en su mercado.
Ningún agente puede omitirlo.
| Garantía | Cómo se cumple | Doctrina de fallo |
|---|---|---|
| Movimiento de dinero | Tercer factor biométrico obligatorio; cuatro-ojos en montos altos. | Fail-safe: la seguridad nunca baja por un problema de infraestructura. |
| Firma | Firma electrónica integrada, con proveedor intercambiable. | Fail-closed: sin firma no se cursa. |
| Juicio de riesgo | Nemesis evalúa cross-sesión y cuantifica montos y cupos. | Fail-open: el juicio de riesgo nunca rompe la operación. |
| Datos sensibles | Cifrado at-rest y enmascaramiento por rol. La PII viaja solo por canales seguros al sistema de registro, nunca al modelo. | PCI y privacidad por construcción. |
| Acceso | OIDC y AIM, JWT verificado, multi-tenant. | Aislamiento por tenant. |
Salud del sistema
- Latencia y errores por agente
- CPU y memoria
- Prometheus y panel de servicios
- Trazas de cada llamada A2A
Qué pasó con el cliente
- Funnel y abandonos de onboarding
- Dinero movido y productos abiertos
- Rechazos por motivo
- Veredictos de riesgo y de seguridad
Quienes lo esculpen.
Ingeniero Industrial · Licenciado en Ciencias de la Ingeniería · MBA, Universidad Adolfo Ibáñez
Ex Technisys · Galileo/SoFi
CEO y fundador de Bernini AI. Más de una década impulsando iniciativas estratégicas para potenciar a las empresas en el entorno digital, con una práctica construida sobre visión estratégica, relaciones y perspicacia financiera. Antes lideró equipos en Galileo Financial Technologies en LATAM, asegurando la implementación de soluciones de canales digitales en bancos regionales y retailers con más de 10.000.000 de clientes.
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PhD en Física, Université de Lorraine (2020–2023) · MLOps · Aprendizaje profundo · Cuantificación de incertidumbre
IA para sistemas físicos complejos
Dirige iniciativas de IA para sistemas físicos complejos: modelado predictivo, análisis de señales y cuantificación de incertidumbre sobre datos multimodales de sensores, imágenes y simulaciones. Construye pipelines de aprendizaje profundo en Python para detección de anomalías y soporte a la decisión, y lleva los modelos a operación en entornos industriales reales con prácticas de MLOps. Ha publicado en ESREL 2025 e IHIET 2025 sobre modelado a nivel de sistema para análisis de riesgo y optimización de mantenimiento con teoría de grafos.
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18 años en TI · Telecomunicaciones · Retail financiero · Estrategia de negocios
Ex Tenpo
Profesional con 18 años de experiencia en el rubro TI, principalmente en telecomunicaciones y en retail financiero. Experiencia en soluciones centradas en cliente e implementaciones de larga escala. Pionero en nuevas tecnologías y modelos de trabajo para la transformación digital.
LinkedIn →Cada proceso tiene un dueño con nombre. No hay capa intermedia entre quien diseña y quien responde.
Cuéntenos del proceso que todos evitan en su banco.
La primera conversación no cuesta nada y toma media hora. Salimos de ella con un proceso candidato y un número que medir.